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服务理念
地标物业把发展商视为最重要的合作伙伴,高度重视与发展商的沟通与配合。没有发展商的信任和支持,我们的服务就成了无的之箭,因此,我们对发展商提出的合理建议和要求力争做到尽善尽美。
地标物业把业主视为最重要的服务对象,以一种心系衣食父母的心态来服务业主,让业主满意尽量最大化,这是地标物业日常管理服务工作的基本出发点。围绕业主展开全部工作,以全公司之力满足每一个业主合理有支付能力的要求,不分尊卑亲疏。
地标物业把细节完美无缺视为最合适的服务标准。要求每一个工作岗位都尽职尽则,任何环节都做到一丝不苟;管理无盲点、服务无缺陷。管理服务工作力争做到随时检查都行,检查那里都行,谁来检查都行。怎么检查都行,而不用搞临时突击,不用去做表面文章。“金杯、银杯不如业主口碑,金奖、银奖不如业主夸奖”是员工服务的坐标。
地标物业讲究实实在在做事,干就要干的漂亮,做就要做到最好。这是做任何事的原则。如果暂时不能做到行业内最好,就必须要做到比过去好;今天比昨天做的好,明天要比今天做的好,逐步达到行业最好。
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